Условия обмена и возврата

  1. Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения товара (для региональных покупателей со дня получения товара в транспортной компании). В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязательным условием возврата и обмена товаров, не бывших в употреблении, является сохранность:

  • Потребительских свойств и товарного вида изделия;
  • Заводской упаковки, пломб и фабричных ярлыков, документации к товару (инструкции, тех. паспорт и др. при наличии);
  • Документов, подтверждающих покупку: кассовый или товарный чек, накладная, указание номера заказа.

Жители Москвы и Московской области вправе вернуть товар надлежащего качества следующими способами:

  • В офисе магазина.
  • Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: ул. Молостовых, д. 8, к. 4 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону +7 (495) 127-79-31.
  • Вызвать курьера для возврата или обмена.
  • Стоимость услуги платная - 350 руб. + 20 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

 

Жители остальных регионов РФ:

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

Отправка осуществляется за счет покупателя.

Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.

 

В случае возврата товара, если все условия соблюдены, и возврат правомерен, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

 

Внимание! В соответствие со статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей» компенсация стоимости осуществляется за вычетом стоимости транспортных расходов на осуществленную доставку, в размере 350 р.

В случае нарушения покупателем условий для возврата товара надлежащего качества, перечисленные в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», интернет-магазин вправе отказать от возврата денежных средств и оставить товар на складе до востребования Покупателем. Все расходы по транспортировке товара надлежащего качества лежат на Покупателе.

 

  1. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или не функциональностью товара.

Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектацию товара при его передаче. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ могут быть предъявлены только до передачи товара.

 

Жители Москвы и Московской области вправе вернуть товар надлежащего качества следующими способами:

  • В офисе магазина.
  • Возврат или обмен в офисе магазина, по адресу: ул. Молостовых, д. 8, к. 4 в рабочие дни с 12–00 до 18–00, предварительно согласовав время приезда по телефону +7 (495) 127-79-31.
  • Вызвать курьера для возврата или обмена.
  • В случае не подтверждения заявленного Покупателем недостатка, стоимость услуги доставки оплачивается Покупателем в размере 350 руб. + 20 р. за каждый км от МКАД до Вашего подъезда.

 

Жители остальных регионов РФ.

Данный возврат осуществляется транспортной компанией, по согласованию с менеджером магазина.

Отправка осуществляется за счет покупателя, так как пока экспертиза не подтвердила наличие брака, товар является надлежащего качества.

Обязательна обрешетка для сохранности товара в пути.

 

В случае подтверждения заявленного недостатка в товаре, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3-х рабочих дней.

Оплата понесенных транспортных расходов за доставку до склада товара ненадлежащего качества возмещается интернет-магазином при условии предъявления подтверждающих расход документов.


Мы принимаем:
Мы принимаем: Мы принимаем: Мы принимаем:
Мы доставляем:
Мы доставляем: Мы доставляем: Мы доставляем:
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Посуда и постель европейского качества на Яндекс.Маркете
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

tag of your page -->